Premium Hotel

“Jediné, co se na hotelu blíží slovu premium, je vzhled. Hotel a restaurace jsou čisté a snaží se vypadat luxusně. Co ale luxusní už není, je obsluha a jídlo. Obsluha je sice milá, ale co se týká prémiové obsluhy, o tom se nedá bavit. Příbory jsem si musel přinést z druhého stolu, pití nenalévá, nezeptá se, jestli chceme objednat další pití. Restaurace a snidaně hodně slabá. Jídla jsou premium jenom cenou, ale jidlo je jak v jídelně na vesnici. Kdo jídlo nebo servis zde hodnotí 5 hvězdami, vůbec nerozumí, jak mají tyto věci opravdu vypadat. Wellness je malé, není místo na ležení, o místo ve vířivce se musíte modlit. Za 250 korun bych se raději osprchoval na pokoji, než tam znovu jít. Za 4 dny ninkdo nepřišel na úklid pokoje. Pokud by hotel stál půlku a měl 3 hvězdy, řekl bych, že je to ok, ale jako 4* "premium" hotel nemůžu určitě doporučit za momentálních podmínek.”

“Objednán pobyt v rámci balíčku. Snídaně, tříchodová večeře pro dva, neomezený welness a masáž zad. Pro dva . Dvě noci 5200. Super cena. Recepce velmi vstřícná, ochotná.Welnes parádní, masáže na jedničku. Jsem velmi spokojen. Na hotelu se architekt podepsal skvělou kombinací. Moc se mi to líbilo. A řeknu na rovinu, personál super. Ne všude je cítit ochota z lidí na první pohled.”

“Hotel i restaurace mají krásný a moderní design. Úroveň služeb však neodpovídá slově premium, který má hotel v názvu. Na pokojích chyběla voda, která bývá v hotelech na této úrovni standartem zdarma a místo manželské postele jsme meli dvě jednolůžkové přisunuté j sobě což vedlo k tomu, že se postele odsouvaly od sebe a uprostred byla díra. Ve wellnes za ktere se musi zvlast platit, bylo chladno a bylo přeplněné. Také bych v sauně očekávala volně přístupnou vodu. Na baru se nedalo platit na účet pokoje. Na snídani 40 minut před koncem jsem musela sama oslovovat personal s tim aby uklidili stoly protoze jsem si nemela kam sednout. Dále jsem je musela žádat o doplnění černých čajů, talířků, vajíček, paštik,.. a rozhodně to nebylo tak, že bych je uháněla hned minutu po tom co něco došlo. Na paštiky jsem se zeptala po tom co jsem 30 minut chodila kolem prázdné cedulky. Celkově je hotel fajn, pěkný a čistý ale svým názvem ve mně vzbuzuje potřebu porovnávat úroveň služeb s jinými hotely. Pod slovem premium si totiž nepredstavím pouze design ale i určitou kvalitu služeb”